社会的証明（ソーシャルプルーフ）
しゃかいてきしょうめい
English: Social Proof
意味
社会的証明（Social Proof）とは、自分の判断に迷った時、他人の行動や評価を判断材料にする心理作用のこと。「みんなが買っている」「行列ができている」「口コミ評価が高い」といった情報が、安心感や信頼感を生み出し、購買行動を後押しする現象。
概要
自分の判断に自信がない時、「周りの人（みんな）がやっていること」を正しいと判断して行動してしまう心理。 「みんな見てます」「行列のできる店」「No.1」に弱い心理。
チャルディーニの実験
「タオルを再利用してください（環境保護のため）」というメッセージよりも、「他のお客様の75%がタオルを再利用しています」というメッセージの方が、協力率が圧倒的に高かった。
ビジネスでの活用
- 導入実績: 「導入社数10,000社突破！」。
- レビュー: Amazonの星の数や口コミ。
- インフルエンサー: 「あの有名な〇〇さんも愛用」。
- サクラ: 行列をわざと作って人気店に見せる（これは悪用例）。 日本人は特に「同調圧力」が強いため、この効果が効きやすいと言われています。