ニーズとウォンツ

にーずとうぉんつ

ニーズ（Needs）は「必要性（〜が足りない）」、ウォンツ（Wants）は「欲求（〜が欲しい）」を指す。営業では、表面的なウォンツの奥にある真のニーズを探ることが重要。