ホーソン効果

概要

人は「誰かに注目されている」「期待されている」と感じると、それだけでやる気を出して生産性が上がる現象。 1920年代、アメリカのホーソン工場で行われた実験で発見されました。

実験内容

「工場の照明を明るくしたら作業効率が上がるか？」を調べていたところ、照明を明るくしても上がったし、逆に暗くしても上がりました。 調査の結果、物理的な環境よりも、「研究者に見られている」「会社の重要な実験に参加している」という特別感や人間関係が、作業員のモチベーションを高めていたことが判明しました。 ここから、組織においては「人間関係」や「インフォーマルな組織（仲良しグループ）」が重要であるという「人間関係論」が生まれました。